こんばんは、管理本部の田中です。
弊社では、営業トレーニングを入社後の数週間で行っています。
昨日は新入社員のロールプレイの相手(お客様)役をやりました。
久しぶりのロールプレイ。
時間も使いましたが、彼の「使ってもらった時間を無駄にせず素直に学ぼう」という姿勢に
私も「楽待」の営業に出ていた頃を思い出して、新鮮な気持ちになりました。
どれだけ経験を積んでも(私の経験はまだまだ少ないものですが)、
「素直さ」というのは自分の成長を止めないために必要な要素だと思います。
営業さんは会社の代表としてお客様と直に接するので、
プレッシャーを感じることもあると思います。
でも、お客様がサービスを使って喜んでくださる言葉を一番最初に聞けるのは
営業さんの特権です。
最近、管理本部業務に軸足が移り、お客様と直接お会いする機会が減った私。
営業さんには、製作部門や管理部門の私たちに
お客様の喜びの声・お叱りの声をどんどん届けてほしいと思う今日この頃です。
私たちは、お客様の声を糧に頑張っています。
「楽待」についてお気づきの点は、ぜひ声をお寄せ下さい!
